Kısaca: Siparişler Ankara Şaşmaz'dan Yurtiçi Kargo ile Türkiye geneline gönderilir; 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz; renk koduna göre hazırlanan mix boyalar iade edilemez.
Teslimat
- Kargo firması: Yurtiçi Kargo
- Kargoya veriş süresi: Ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
- Kargo ücreti: 2.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde ₺200,00. Ücret, ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir.
- Teslimat bölgesi:Türkiye geneli. Ankara'da mağazamızdan elden teslim için telefon veya WhatsApp'tan ulaşın.
- Takip: Kargoya verilen siparişin takip bilgisi e-posta/telefon ile iletilir.
Teslim alırken kontrol
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış bir paket varsa teslim almayıp tutanak tutturun ve bize bildirin. Dışarıdan fark edilmeyen hasarları, teslimden itibaren en kısa sürede fotoğrafla birlikte bildirmenizi rica ederiz.
Cayma Hakkı ve İade
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma talebinizi süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya (0312) 278 76 78 numarasından telefonla bildirin (aşağıdaki formu kullanabilirsiniz).
- Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda; fatura, aksesuar ve orijinal ambalajıyla birlikte şu adrese gönderin:
MEKA RENK TEKNOLOJİLERİ OTOMOTİV TİC.LTD.ŞTİ., Bahçekapı Mahallesi 2562. Sokak, Şaşmaz Sanayi Sitesi No:41, 06750 Etimesgut / Ankara - Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, bedel en geç 14 gün içinde ödemenizi yaptığınız karta iade edilir. Bankanıza bağlı olarak kart ekstresine yansıması ek süre alabilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.
İade Edilemeyen Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Renk koduna göre hazırlanan (mix) boyalar ve kişisel ihtiyaca göre hazırlanan ürünler,
- Ambalajı, mührü veya koruyucu bandı açılmış; hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan boya, vernik, tiner, sertleştirici, macun ve sprey ürünleri,
- Başka ürünlerle karışmış veya kullanılmış ürünler.
Bu istisnalar, ürünün ayıplı çıkması halinde ayıplı mal haklarınızı etkilemez.
Hatalı veya Hasarlı Ürün
Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış geldiyse teslimden itibaren en kısa sürede (0312) 278 76 78 veya [email protected] üzerinden sipariş numaranız ve fotoğraflarla bize ulaşın. Doğrulama sonrası ürün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir; iade kargo bedeli bize aittir.
Sipariş İptali ve Ödeme İadesi
- Kargoya verilmemiş siparişi iptal etmek için bize hemen ulaşın; ödeme aynı yöntemle iade edilir.
- Ödemeler iyzico altyapısıyla alınır; iadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Taksitli işlemlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitlere yansır.
Örnek Cayma Formu
Aşağıdaki metni kopyalayıp [email protected] adresine gönderebilirsiniz:
Satıcı: MEKA RENK TEKNOLOJİLERİ OTOMOTİV TİC.LTD.ŞTİ., Bahçekapı Mahallesi 2562. Sokak, Şaşmaz Sanayi Sitesi No:41, 06750 Etimesgut / Ankara
Aşağıdaki ürün(ler)in satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş no / tarihi: ……………
Ürün adı ve adedi: ……………
Teslim alma tarihi: ……………
Alıcının adı soyadı: ……………
Alıcının adresi: ……………
Alıcının telefonu / e-postası: ……………
Tarih ve imza (kağıt ortamında iletiliyorsa): ……………
İletişim
Teslimat ve iade süreçleri için (0312) 278 76 78 numarasından veya iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Satış koşullarının tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyin.
